货物抵达新加坡的派送安排
作者：Taobao shipping Singapore. Freight Forward China to Singapore Sea and Air Parcel Shipping, Taobao China to Singapore Freight Forward Sea Air Parcel Shipping, 淘宝新加坡货运代理公司 - Taobao2SG - 新加坡 发布时间：2021-03-09
货物抵达新加坡后的派送安排
您的货物到达新加坡后，会收到类似这样的一条短信：
From Taobao2SG:
Dear Customer, your shipping order has arrived Singapore port on (date) with shipping No, xxxxxxxxx. We are claiming the GST for you and will notify you when your order is shipped to our warehouse. Please contact us via SMS, Whatsapp 88130282 or WeChat Taobao2SG if you need assistance. Best Regards, Taobao2SG.com.
我们准备送货上门之前，还会发送一条短信给您：
Dear Customer, our Singapore warehouse has received your parcels. We will contact you to arrange delivery if you have already requested local delivery. Otherwise, for customers choosing self-collection, please visit our Clementi or Woodlands warehouse during opening hours. For any enquiry, please contact 88130282 via SMS, WhatsApp or WeChat.
Best Regards, Taobao2SG.com
除了发送短信，送货司机出发前，还会再次和您确认送货时间和地点。一般而言，新加坡的军营，小岛、大士、圣淘沙等地区是无法免费派送的，需要特别安排派送。 居民区，组屋区、工商业区是我们的正常派送的范围。但是如果有以下情况，我们还是要收取额外的送货费用：
1. 送货前Taobao2SG客服会短信通知收货人，司机在出发前还会再打一次电话给收货人。所以收货人必须在货车到达的15分钟之内准时收货，否则司机等了15分钟，便会离开您的地址，去下一站送货。如果您不能准时在收货地点收货， 可以提早通知我们是否可以把包裹留在您的门口或是让小区保安或邻居代收。一旦派送失败，司机离开您的地址，需要重新安排派送， 会有额外收费。
2. 报价只包含一次送货，若由于收货人的原因需要再次送货，会产生额外的送货费用.
3. 货到新加坡后，7天免费仓储，若因收货人原因超过的，每立方米每天5新币。
4. 送货要求客户收货地点的电梯离罗厘停车点不超过50米，若电梯和罗厘停车点超过50米，或是电梯立顾客门口超过50米，送货需要收一定的额外人工搬运费用。
5. 一个单号只提供一次送货，顾客如果要求我们把包裹分开送两个地方或者分两次派送的，会有额外的送货费用。
6. 如果已经确认好送货时间，货物已经装车准备出发，顾客突然要求更改送货时间，造成我们必须从货车卸下您的货物，并且重新安排送货时间的话，会有额外20新币的收费。
7. 如果已经确认好送货地点，货物已经装车准备出发，顾客突然要求更改送货地点，但是顾客指定的新送货地点，我们无法当日派送，需要先把您的货物卸下车，重新安排送货时间的话，会有额外20新币的收费。如果更改的地点可以安排在当日派送，则不会另外收费。
8. 公寓如果需要做送货预约登记，请货主提前做好公寓管理处的预约登记。如果我们到了您的公寓，但是您没有安排预约登记，公寓的保安不让我们的货车和司机进去送货，因此需要重新安排送货时间，会有额外收费。
9. 公寓和写字楼如果不允许我们14英尺的货车进入送货，而且您收货地点的门口路边又无法停货车，我们只好改为面包车送货。但是用面包车送货每趟加20新元送货费。组屋，一般私宅，和工业区的客户100%不会遇到此问题。大约只有不到5%的公寓客户会会因为公寓前巷子太小不能停车才会遇到此情况。
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