作者:Taobao shipping Singapore. Freight Forward China to Singapore Sea and Air Parcel Shipping, Taobao China to Singapore Freight Forward Sea Air Parcel Shipping, 淘宝新加坡货运代理公司 - Taobao2SG - 新加坡 发布时间:2021-04-09
有时候顾客问道,为什么我已经转账了,我的账户余额还是一样,没有帮我充值。这可能是以下的其中一个原因造成的:
(1) 顾客转账了, 但是没有上传转账成功的证明。您一定要在网站【用户中心】里面上传 “转账成功” 的图片, 我们才能帮您充值。
(2) 顾客您上传了无效的证明。您上传的转账图片,务必要有上传成功 (Transferrd / Completed / Submitted / Sent) 的信息。有些客服把预备转账或是预览转账的截图上传到系统,我们财务部门看到无效的截图, 是不会帮您充值的。
如果这样的图片上传到系统, 是不会通过人工审核的。
您必须上传类似下面有效的转账成功证明,通过人工审核后,才能充值成功。
如果您不知道如何转账,可以参考下面的说明:
<如何支付运费和充值账户>