Taobao2SG 用户专享的服务

1) 支付宝代付服务

-- 很多客户没有中国的银行账号，所以在支付宝付款给淘宝卖家的时候只能选择用新加坡信用卡付款。但是您用新加坡信用卡在支付宝付款，必须额外付出3%的交易手续费给支付宝。然后新加坡发卡银行会再赚您一次手续费和汇率差价，这样实在不划算。我们可以帮您把这些不必要的费用省上下来 -- 只要是 Taobao2SG 的注册用户，您在淘宝购物，我们可以帮您在支付宝代付给卖家。这项服务（目前促销活动期间），完全免费，但是仅限于透过 Taobao2SG 海空运包裹的会员。

-- 如果您不知道怎么要求 Taobao2SG 帮您在支付宝代付，可以参考这里的说明

如何利用手机淘宝找 Taobao2SG 帮您代付 -- 手机淘宝

如何在淘宝网站里找 Taobao2SG 代付订单 (支付宝-朋友代付) -- 电脑网站淘宝

2）1688 采购，大额度代付款服务（银行转账）

-- 我们有不少本地商业客户会从阿里巴巴（1688）采购货品来到新加坡来销售。这些新加坡企业客户，一般也是没有中国银行的账号，所以只能用信用卡在支付宝付款。这些商业客户的采购金额比一般的淘宝买家大得多，如果他们用新加坡本地信用卡在1688交易，那成本就是直接提高了3%，因为支付宝有3%的交易手续费。看看上面这个客户的付款单，如果他用新加坡信用卡付款，3%的支付宝交易手续费就快要150新币。而且由于交易金额较大，通过一般支付宝付款模式常常无法一次成交，因为支付宝有当日交易额度上限的安全管制措施。顾客只好分批买，每天买一些，然后逐次交易，非常麻烦。这些采购上不顺利的问题，常常让商业客户很苦恼。

-- Taobao2SG 帮您的企业解决采购上遇到的难题。我们可以跳过支付宝，利用【对公转账】或是【银行转账】的方式帮您付款给阿里巴巴上的卖家。这样您不仅能省下可观的交易手续费，还能迅速完成在1688的交易。

-- 这项服务只提供给透过 Taobao2SG 海空运的注册客户。此项1688代付服务，也是免费提供给客户的。

-- 顾客需要我们帮您付款给1688的卖家，请利用 WhatsApp 88130282 或是 WeChat Taobao2SG 来联系我们帮您安排。

3）验货服务

-- 有些客户在淘宝买了东西，怕运到新加坡后发现不能用，或是担心卖家发错货品和数量，因此希望我们能帮忙在包裹发往新加坡前能打开来检查一下。

-- 没问题， Taobao2SG 为顾客提供验货服务。但是鉴于这项工作比较耗时，因此验货是必须付费的服务。

-- 如果您需要我们帮您验货，可以参考这里的说明 -- <如何安排货到仓库后的验货>

4）新加坡仓库自提服务

Taobao2SG @ TradeHub21 (Clemeti/ Jurong East)

Taobao2SG @ Woodlands (Mega @ Woodlands)

-- 您的包裹只要达到0.5 立方米，我们就会安排免费送货到您的注册地址。如果您的包裹不到0.5 立方米，那么包裹到了新加坡后，客户您可以选择我们送货到您的地址，或是您自己来我们仓库取货。

-- 我们的仓库在金文泰和兀兰。仓库在每天上班时间内开放让顾客过来取货，这样让您更方便安排收货。有些客户上班不在家，不方便在家等着收货，或是等不及我们送货，要赶紧拿到包裹，或是因为货量不大，希望省下本地派送费，这样的客户通通可以在提交出货时，选择自行到我们仓库提货。
-- 申请出货时有注明要自行提货的客户，您包裹到了新加坡后，我们的客服就会通知您过来取货。
-- 仓库的具体位置和开放时间，请您参考这里的说明

5）运费保险服务

-- Taobao2SG 是注册于新加坡的本地企业，我们遵守政府的规定，帮顾客您运货时，提供您购买运输保险的选择。
-- 如果您担心包裹丢失或损坏，请联系我们客服人员 (WhatsApp 88130282) 来购买包裹的运输保险。
-- 我们提供运输保险，不仅仅是遵守新加坡法律，更是彰显我们负责敬业的企业精神和专业可靠的服务品质。您包裹经过Taobao2SG 转运而丢失的几率是微乎其微 (低于万分之一）。
-- 有些来自中国的劣质海运公司，他们的服务良莠不齐，从事恶性竞争，只要有货就收，对于违禁品，管制品和敏感货也不小心处理，一旦顾客包裹丢了或被海关扣了，他们撒手不管。如果新加坡客户找上哪些劣质不负责的中国海运商，包裹丢了或是被海关扣住没收了，只能自认倒霉。哪些劣质中国海运商，是不可能跟您谈什么运输保险的, 因为他们压根就没有提供保险。
-- 关于运输保险的相关信息，请参考这里的说明。

<Taobao2SG 的运输保险>

6）提货服务

-- 淘宝上有些卖家，只能把货物送到指定的物流取货点，然后让客户自行去提货，而非送货上门。通常这些货物都是体积或重量偏大的物品，卖家为了节省成本，雇佣了类似货拉拉的物流公司，而非一般快递公司来送货，所以顾客的包裹被送去提货点而非我们的集运仓库。
-- 我们建议顾客您和卖家先沟通好，最好让卖家承诺把货物送到我们的仓库。
-- 但是如果真的需要我们派员工去帮您提货，只要该物流服务商的提货点在广州市，我们一定会派人去帮您提货回来仓库的。
-- 提货是需要额外付费的。如果您需要我们帮您提货, 请联系我们客服 (WhatsApp 88130282) 来安排。关于提货费的计算和其他细节说明，请您参考这里的信息。

<提货费的计算和如何安排提货>

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