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包裹损坏的赔偿

作者:Taobao shipping Singapore. Freight Forward China to Singapore Sea and Air Parcel Shipping, Taobao China to Singapore Freight Forward Sea Air Parcel Shipping, 淘宝新加坡货运代理公司 - Taobao2SG - 新加坡 发布时间:2021-03-22

包裹损坏的赔偿


所有海运公司承运您的包裹时只承诺包裹外包装在运输途中不破损,对包裹内的物品是否会在途中因震动而破损不保障。因此,Taobao2SG 货物送货上门后,只要包裹外包装没有破损,如果顾客打开包裹后发现里面货物有破裂、划伤、损害等情况,都不属于赔偿范围。

所以,请顾客提醒您的卖家,务必注意打包结实,我们只是负责把货物送到新加坡,不负责里面的东西是否损坏的。只要包裹外包装完好,就算里面货物有破裂,保险公司是不会赔偿的。


如果您要运输容易损坏的物品,请事先咨询我们客服人员 88130282。 

如果包裹到了新加坡,整个外包装破损导致里面物品损坏,则我们会依照该包裹是否有保险来进行赔偿。有关保险说明请看这里。

淘宝上有些不认真的卖家,会用回收的废纸箱随随便便包装后就发货了,这样的包裹到了我们的货仓已经破损了,就像下面这个真实的例子。为了您的权益,我们仓库工作人员会拒收这样的包裹。

  

broken parcels before shipping


看看上面这两个箱子, 快递送来仓库时,包裹已经破损不堪了,哪里还能转运出去。仓库如果遇到像这样包裹,肯定是会拒收的。但是我们仓库每天有上千个包裹要帮顾客签收,难免会有漏掉没有检查到的破包裹。为了避免帮您把包裹寄回去的不必要麻烦,请顾客务必要求你的卖家妥善包装您的包裹:

(1) 10公斤以上包裹请使用全新的5层加硬纸箱包装;

    

上图例子中那么大的全新五层纸箱,在中国一个才1到2新元,请顾客通知发货方没必要省这个包装钱的。

(2) 如果使用旧纸箱,请外加编制袋套住。

   

编织袋在中国一个才五块钱人民币,请告诉卖家你需要用编制袋套住你的包裹。


(3) 家具类易碎物品,请卖家用泡沫棉包装,务必打上木架后才发给快递公司





        



为了避免不必要的麻烦, 请各位客户要通知发货方或卖家,务必妥善包装你的货物, 明确要求卖家不要为了省钱,使用不牢固的旧纸箱来装重货,这只会浪费顾客您更多的时间和运费。