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常见问题
集运如何计算体积?
作者:Taobao2SG 发布时间:2017-07-05

  ● 集运计算体积的方法:

  一、按照产品的纸箱体积计算

  二、集装箱的体积计算

  三、商品的重量来计算

  具体的计算方法视不同货物有不同的计算方法


  一、如何测量体积

  1、体积计算公式:长*宽*高

  2、如果您的一个快递单送来的东西不足0.01立方米,我们会按0.01立方米入库。

  3、所有商业用途的液体货物,以及个人超过1升的液体,请在发货前whatsapp或微信图片到88130282确认是否可以发货。

   4、每个立方米许可最大重量是500公斤,超过500公斤/立方米,按重量计算运费,如600公斤,就是按1.2立方米计算运费。

   5、如果您的货物是不规则的,则取最大的尺寸测量,如下例:



二、物流公司提货

      大批量物品到货,广州主仓库可以帮助客户代提货:

     发货注意:要通知物流公司卸货在靠近我们仓库的物流公司仓库,这样可以节省您的提货费用。

        代客提货费用:

        1、每次1立方米以下,10公里以内:20新元,不含过路费、仓库进场费。

        2、超过1立方米,按体积比例加收费用,如1.2立方米,就是20*1.2=24新元。

        3、超过10公里,按5新元/5公里加收费用,如13公里,就是20+5=25新元。

        发货方发货之后,请通过“包裹预报”的备注通知我们,告知物流公司、取货地址、取货仓库电话、件数、大约体积等基本数据,我们提货入仓后,系统会自动发短信通知您。

         也可以直接将发货单据拍照后发给我们。


三、包装很差的商品,我们会拒绝接收

     在实际操作中,一些大件物品,如下图的自行车,如果卖家包装不牢固,我们会拒绝签收,因为,这会影响顾客的购物体验。




    处理方式:退回卖家,拒绝签收。

    所以,请在淘宝购物时,向卖家说明要长途运输,包装不牢固不要发货。
    如果新加坡收货人不介意这些细节,请务必要做一个在“包裹预报“,注明“包装破损或者不牢固,也要签收”。   


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四、如何防止货物丢失

1、请及时填写“包裹预报”,这等于你把Taobao2SG当做您的发货备忘录,如果我们的员工在您预报后5天还没收到货,会主动联络你查询这件快递包裹的。

2、通过淘宝向卖家提出“售后服务”,可以获得一次退款的机会:

    淘宝会在卖家发货后10天自动付款给卖家,这不等于买家就无法收回货款了,买家可以通过“售后服务”获得一次退款的机会


    




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