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货物入仓
七: 10公斤以上货物请使用编制袋包装或者五层新纸箱包装
作者:Taobao2SG.com. Professional China to Singapore Sea Freight & Air Freight Forwarding Services 发布时间:2017-06-15


10公斤以上货物请使用编制袋包装或者五层新纸箱包装


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看看上面这个箱子, 顾客如果收到货破损不堪的包裹,肯定是让人失望的。

解决方案:要求你的卖家,务必做到
(1) 10公斤以上包裹请使用全新的5层纸箱包装;
(2) 如果使用旧纸箱,请外加编制袋套住。

(3) 家具类易碎物品,请打上木架后才发给快递公司



顾客问: 你们收到这样的纸箱, 怎么不帮我拒收啊?


答:

淘宝网上小部分的卖家,不够负责, 就是这样随随便便包装的,如果统统拒收,我们每天会有好几十几个包裹要拒收,明显这样操作是不合理的。 


其次,这些包裹如果退回发货方,路上会散开的更加严重,而这样打包的,最终损失的还是客户自己,包括退回发货方的来回运费都是由客户自己承担。所以,我们收下货物,再安排帮顾客打包才是正确、合理的做法。


所以,还是从源头开始要求卖家或寄件人认真包装你的包裹才是治本之道,完全依赖海运公司把你的货物重新包装,是不现实的想法。


上图例子中那么大的全新五层纸箱,一个才2新元,请顾客通知发货方没必要省这个包装钱的。


仓库如果遇到这样的包裹,会通知顾客需要加套编制袋,服务费是35元人民币,成本分析:


1、广州员工要停下手头的事情,拍照,通知新加坡客服,10分钟,人工、办公成本50元/小时,10分钟是8.5元人民币。
2、新加坡员工通知客户需要额外打包,发图片通知,得到客户确认后再通知广州套上编制袋,15分钟,人工、办公成本15新元/小时,15分钟是4新元,20元人民币.
3、编织袋1.5元,打包时间5分钟,人工费4.2元。


以上合计34.2元.所以,为了不必要的麻烦, 请各位客户要通知发货方,妥善包装你的货物,要求卖家不要为了省钱,使用不牢固的旧纸箱来装重货,这只会花更多的时间和金钱。

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